近期北京地区的中铁快运分公司反映，市场一批冒用cre中铁快运品牌的非法黑公司在市场上揽业务，蒙骗客户，甚至欺骗客户，一直顾客的利益收到侵害，同时对cre正规中铁快运的名声造成很大的影响，遭多家顾客投诉。cre中铁快运总部生命，找中铁快运服务一定认清正规服务站点，顾客有权利查看正规营业证件和相应授权证件，可通过编号在总部查询真假。一面受非法冒用品牌的个体活非法机构蒙骗。
北京、广州、深圳等多个地区都出现过类似的情况，顾客的行礼托运、货物托运造成了不同程度的丢失或损坏。由于没有正规的流程和合同，所以利益无法得到公正的补偿。这是当前市场上中铁快运屡次出现的问题。
对于冒用品牌欺骗顾客。损坏cre声誉的现象是阻碍中铁快运发展的一个因素，如何消除这种障碍，保证顾客的利益是当前cre总部亟待解决的问题。北京中铁快运近日也在网站上发表声明，中铁快运总部采用了一下集中方案尽量减少这种行为。
1.各个区域的官方网站、分站上发表声明，谨防上当，有业务需求认准正规中铁快运公司，提醒顾客对真假中铁快运的辨别。
2.和政府或者相关部门合作，展开打假行动。以客户的身份从网上寻找非法黑公司，给予相应的处罚措施，取消营业资格。
3.公布如何辨别真假中铁快运的知识点，提高客户辨别的能力和手段，从而达到预期效果。
4.在官方网站上公布每个区域的正规授权分公司的详细信息地址等发布，可依据信息到相应的地点办理服务。